Month: January 2018

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Tanto en el mundo empresarial como en el académico, las videoconferencias están a la orden del día, y muchas veces son el único vínculo para iniciar el contacto más cercano con un inversor inmobiliario que vive lejos de nuestra oficina.

Pues pese a que este proceso es habitual y se da a todas horas, muchas personas no tienen claro cómo afrontar una videollamada, sobre todo si es algo que tintes académicos o labores.

Para esas personas, desde Inmorealsevices, hemos querido hacer unos sencillos pasos para que la videollamada sea un éxito.

Si tú eres la persona que llama, realiza un protocolo marcado: días antes de la cita, manda un correo recordando cuándo es la cita. En ese correo ve avisando de los métodos de conexión que vas a usar (Skype, Google Hangouts, etc)  y ofrece alguna ayuda para configurar la herramienta que se vaya a usar.

Si tú eres la persona que vas a recibir la llamada, intenta asegurarte que tu ordenador está bien configurado. Esto no es solo tener la conexión de internet activa sino que responde a preguntas muy concretas como “¿tengo micrófono en el ordenador? ¿Tengo webcam? ¿Tengo altavoces?” Estas tres preguntas que pueden parecer muy obvias después el día de la formación surgen y se da la triste realidad de que hay que empezar 15 minutos más tarde porque no está ordenador listo, o la webcam no funciona, o no hay en toda la oficina un micrófono que un compañero le pudiese dejar.

Ambas personas, tanto el receptor como el emisor, deberían de conocerse previamente a la formación. Puedes utilizar el momento de probar la herramienta un día antes para aprovechar para presentarte y así el día siguiente ya os conoceréis y la sesión ira sobre ruedas, lo que aumentará la percepción que tenga sobre nosotros el cliente.

Por último, tanto la persona que emite la llamada como la que lo recibe, ha de procurar buscar un entorno iluminado, donde se vea bien la cara, y no se vean sombras. Es muy adecuado que incluso si tienes que hacer este servicio a menudo, lo mejor es que tengas una lámpara justo detrás del monitor.

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Vender es una de las actividades más difíciles que uno puede elegir para ganarse la vida. Y, si bien muchos piensan que para llevar a cabo un proceso de compraventa, “hay que valer”, también es cierto que se aprende a hacer de todo, y a vender, también. Convencidos de esta afirmación, en InmoRealServices te mostramos uno de los aspectos más importantes a la hora de prepararnos para vender un inmueble. Veamos qué argumentos son más convincentes y cómo se han de plantear.

No se venden ventanas, sino vistas al mar

Lo primero que tenemos que hacer cuando un cliente que tiene un piso que quiere poner a la venta es acercarnos a ver el inmueble e invertir todo el tiempo que sea necesario para conocerlo en profundidad.

Una buena idea es hacer un listado con las características del piso que incluya todos los detalles.Cuantos más, mejor:

En definitiva, necesitamos elaborar un pormenorizado y exhaustivo informe sobre el piso que vamos a vender. Cuanto más tiempo dediquemos a hacer este documento, mejor conoceremos el producto que queremos vender y, por tanto, mejor y más rápido se producirá la venta.

Eso sí, toda esa información sólo es el punto de partida. Utilizaremos los datos recabados como materia prima para preparar unos argumentos de venta convincentes y efectivos.

¿Cómo transformar una simple descripción en un anuncio atractivo?

La idea es convertir cada uno de esos datos en un beneficio para el cliente potencial. Claro que al comprador le interesa saber que el piso tiene 120 metros cuadrados, pero le gustará más escuchar que es una vivienda con espacio suficiente para que una familia con dos niños pueda vivir cómodamente. Del mismo modo, cuando le informemos de que el piso que le vamos a enseñar es todo exterior, también le diremos que tiene vistas al parque o que desde la terraza se puede ver el colegio de sus hijos.

Es importante incidir en que no sólo debemos hacer de cada dato, una ventaja para el comprador, también deberíamos enfocar de la manera más personalizada posible el beneficio asociado. Es decir, siempre será mejor saber que nuestro cliente tiene dos hijos, ya que de este modo, podremos mencionar que el piso cuenta con el espacio que dos niños que están en edad de tener su propia habitación, necesitan.

Así pues, está claro que llevar a cabo este trabajo, requiere tiempo y esfuerzo, pero, sin duda, se ve recompensado con un proceso de compraventa más rápido y eficaz, que si nos limitáramos a exponer una retahíla de datos acerca del piso.

¿Crees que la venta inmobiliaria puede mejorar si la desarrollamos de este modo?

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Una de las herramientas de marketing más utilizadas por su efectividad, sencillez y bajo coste es el e-mail. El envío regular de newsletter es una magnífica opción que te permitirá fidelizar tu cartera de clientes. Eso sí, existe un riesgo asociado a esta acción y que tiene como consecuencia la baja por parte del usuario y por tanto de tu cliente. En las noticias inmobiliarias hemos recopilado unos consejos para evitarlo.

Y es que, aunque es cierto que no es fácil conseguir una tasa baja en tus campañas de newsletter, lo que sí se puede hacer es reducir este índice siguiendo algunas de las sugerencias que señalan los expertos al respecto:

1. Personaliza al máximo

Gracias a los programas informáticos es posible enviar correos con el nombre de la persona a la que nos dirigimos. Sin duda, con esta herramienta conseguimos un efecto muy positivo, ya que el receptor se siente mucho más cerca del emisor. Es la mejor manera de humanizar un proceso que fácilmente podría caer en un terreno frío y aséptico, haciendo sentir al cliente “uno más”. Sin embargo, la personalización le convierte en único.

2. Respeta la periodicidad

Normalmente, en el momento de la suscripción el usuario tiene la posibilidad elegir el ritmo con que quiere recibir los correos, e incluso su contenido, especificando qué le interesa y qué no. De modo que si prefiere recibir información sobre pisos cada dos semanas, deberías hacer caso de su petición. De lo contrario, lo más lógico sería que se diera de baja inmediatamente.

3. Contenidos de calidad

No puedes “dormirte en los laureles”. Estar al día de las novedades en cuanto contenidos es fundamental para mantener el interés de los destinatarios de tu newsletter. No olvides que el contenido “es el rey”.Crea informaciones propias y hazte eco de aquellas que creas imprescindibles para que tu cliente esté al día de los temas más importantes del sector. Eso sí, como decíamos antes, respetando sus gustos y periodicidad.

4. Masivo sí, invasivo no

Enviar decenas de correos no es algo malo “per se”. Mucha gente cree, de forma errónea, que un envío masivo es lo mismo que un envío de spam (correo basura), y no es cierto. Por supuesto que puedes enviar un número elevado de correos. Eso sí, todos ellos deben estar justificados y con direcciones correctas. Es decir, que tus destinatarios esperen tu correo.

5. Facilita la renuncia a la suscripción

Así es. Aunque parezca contradictorio. Es fundamental que el receptor del correo tenga a la vista el enlace para poder darse de baja del newsletter. A nadie le gusta comprobar que no lo tiene fácil para dejar de recibir un correo que por la razón que sea ha dejado de interesarle. ¡Pónselo fácil!

¿Realizas campañas de newsletter con regularidad? ¿Crees que son una buena herramienta de marketing? 

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Cada empresa inmobiliaria, en la actualidad, debe poseer obligatoriamente  un landing page, que no es más que una página diseñada para servir como herramienta para el marketing digital. Esto se logra consiguiendo que los potenciales clientes entren a tu página y realicen alguna compra, un registro o cualquier acción que implique dejar sus datos en la página a través de un formulario.

¿Cómo debe ser el landing page?

Un landing page efectivo, dará prioridad a mis contenidos en el recorrido de navegación que haga el usuario,  es imprescindible que se elimine cualquier distracción, así se va directamente a la acción que la inmobiliaria quiere que se realice.

Como la mayoría de los usuarios navegan a través de dispositivos móviles, este recurso debe estar diseñado para ellos e incluir elementos multimedia como vídeos y fotos. Una de las claves fundamentales de esta plataforma es que sea sencilla y que permita una lectura rápida a simple vista. Por otro lado, los formularios deben ser cortos, fáciles de digerir y solicitar sólo la información más relevante del usuario.

Es muy importante que todo el contenido logre captar la atención desde el primer instante, que dé una buena primera impresión; para ello, los elementos que la integran deben guardar coherencia entre sí, e instar a los usuarios a realizar la acción que se requiere de ellos. Igualmente, incorporar breves mensajes que indiquen los beneficios que obtendrá el visitante al completar la acción que se le propone.

Credibilidad

El landing page de tu inmobiliaria ganará credibilidad si incorporas pruebas sociales, como las opiniones de los clientes, fotos y contenido multimedia en el catálogo de inmuebles.  Por último, para comprobar si tu landing page es eficaz, es conveniente realizar un test A/B, preferiblemente entre personas de confianza, así podrás verificar si el diseño realizado es el más indicado.

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Es prácticamente imposible imaginarse que en nuestra época aún exista algún ámbito que no esté de alguna manera mediado por la 2.0. Todo funciona a través de las redes, lo virtual, lo tecnológico. Por eso, cualquier tipo de negocio que se quiera posicionar como un establecimiento exitoso deberá hacer uso de las herramientas que ofrece el marketing digital. Esto sin duda marca un antes y un después en la forma de hacer negocios y de relacionarse en el sector inmobiliario. En el presente artículo te presentamos una serie de consejos que te pueden ayudar a potenciar tus estrategias de mercadeo online:

Diversidad en la creación de contenidos

Una agencia inmobiliaria debe estar dotada con una página web. Ahora bien, la simple creación del blog no será la garantía de que la estrategia genere los frutos deseados, el contenido que se desarrolle en esta será esencial para la captación de clientes. Y no solo el contenido, sino la forma en la que este es expuesto. Así que debes procurar nutrir tu página web con temas que sean adaptables a todos los contextos inmobiliarios y que sean de interés para tus usuarios.

Estrategias de difusión

Como sabrás, una de las formas más populares de alcanzar a un mayor número de potenciales clientes es a través de las redes sociales. Así que debes procurar utilizarlas para aumentar la visualización de tu contenido y hacerlo viral. Antes de hacerlo, recuerda adaptar todos los conceptos al medio por el que serán transmitidos. Cada red social se maneja y se digiere de forma distinta, si quieres valerte de estos recursos deberás saber estructurar bien tus creaciones para realmente alcanzar al público deseado.

Revisa las distintas campañas

La publicidad siempre será vital en casi cualquier actividad comercial, así que aprovecha esta herramienta. La opción más eficiente es promocionar tus anuncios a través de las campañas SEM (que exhiben anuncios en buscadores) o las campañas SMM (que lo hacen a través de anuncios en redes sociales).
¿No conoces nuestro servicio de Inbound? Pregúntanos.

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Las empresas inmobiliarias bien organizadas deben tener un plan estratégico de marketing bien estructurado y definido, que les permita la obtención de objetivos a corto y mediano plazo. La meta primordial de casi toda empresa es incrementar sus ventas y esto se logra mejorando su posicionamiento y su reputación. Para esto es necesario realizar un buen plan de marketing que te ayude a establecer y cumplir los objetivos cada año. Aprende a delimitar tu estrategia de mercadeo y hacer el mejor ajuste presupuestario:

¿Qué factores debo considerar al momento de calcular el presupuesto?

1.- La estrategia de marketing: se refiere a la serie de pasos que debes considerar para determinar cuál es el objetivo principal para los próximos 12 meses.  Hay que establecer cuál es el público objetivo, las herramientas de creación de contenidos, palabras clave de tu SEO, etc. Esta etapa requiere tiempo, por lo tanto su coste puede ser elevado, pero necesario.

2.- Las acciones online: la creación y difusión de contenidos  que deben ser adaptados a cada plataforma en las redes sociales. Un buen diseño de landing page y formularios de captación de clientes, email marketing, entre otras cosas.

3.- Tiempo: el tiempo que la empresa inmobiliaria invertirá en la creación, desarrollo y difusión de la estrategia de marketing se debe calcular para realizar una proyección de las horas de trabajo necesarias.

4.- El recurso humano: además del cálculo de las horas necesarias para el desarrollo e implementación de la campaña de marketing, también se debe estimar el coste por hora de cada profesional contratado para tal fin.

5.- Los costes indirectos: estos costes se refieren, casi siempre, a los de alquiler de la oficina, gastos por servicio de electricidad, telefonía, material de oficina, etc.

Al ser las empresas inmobiliarias. organizaciones de prestación de servicios,  la inversión de su presupuesto anual en marketing puede ser inferior al de otro tipo de empresas.  Lo ideal en el marketing digital no es, en sí, la cantidad de dinero que inviertas, sino más bien que ese dinero sea bien invertido en una estrategia bien diseñada, que esté orientada a lograr los objetivos de la empresa.

Consúltanos para poder ayudarte a establecer una estrategia que sea rentable desde el primer día.

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Que tu página web aparezca en los principales buscadores de internet es esencial para el éxito de tu empresa inmobiliaria. Una página web es la vitrina para que las personas te conozcan y se acerquen a tu negocio. Por eso las estrategias de SEO son vitales para tu crecimiento económico.

SEO es el nombre con el que se conoce a la optimización del posicionamiento de las páginas en internet. Si quieres mejorar este posicionamiento necesitarás mejorar tus tácticas en este ámbito.

La importancia de las palabras claves

La llave del éxito en el mundo  del SEO es la utilización de palabras “claves”. Tu estrategia de marketing digital debe estar diseñada para que cuando un usuario introduzca en el buscador, por ejemplo, las palabras clave “casas en Barcelona” tu página web aparezca entre las primeras opciones de búsqueda.

Existen diferentes aplicaciones que te puede ayudar a obtener información de cuáles son las palabras claves que te están dando los mejores resultados, haciendo un seguimiento de esas palabras durante un período de tiempo. Con estas herramientas también podrás recoger información sobre cuáles son las palabras claves utilizadas por tu competencia.

En caso de que las palabras clave que estás utilizando no estén dando los resultados que esperabas, también existen herramientas que te sugieren palabras clave alternativas.

Además de aplicaciones para analizar palabras clave, existen otras herramientas que te ayudan a analizar información acerca de tu página web, dándote consejos sobre cómo mejorar tu presencia en la red, analizar la competencia, el estado de tus redes sociales y tu landing page. Google ofrece muchas de estas funciones de forma gratuita y con estas puedes mejorar tus estrategias en el mercado inmobiliario online al permitirte mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda, obtener la fidelidad de tus clientes y la captación de nuevos clientes potenciales.

Enlaces y vínculos

Cuando se trabaja el mercado inmobiliario en internet, se tiene que manejar información sobre otros enlaces, no solo los relacionados a tu página web,  también de los demás enlaces vinculados de alguna u otra manera al sector. Esta información te pueda dar una idea sobre cuáles son los fallos de tu SEO y de qué manera se pueden corregir.

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El 92% de los compradores utiliza internet para comenzar la búsqueda de su futura casa, por ello hay que tener en cuenta los avances en marketing online, ya que es imprescindible hacerse notar en el mundo digital. Snapchat es una de las plataformas virtuales de contenidos multimedia más jóvenes de la época y ha venido incrementando su crecimiento como herramienta de marketing en todas las esferas comerciales, esto incluye, por supuesto, al ámbito inmobiliario. A diferencia de otras redes, Snapchat ofrece maneras creativas y diferentes de enfocar y captar la atención de potenciales clientes y compradores, así como de crear puntos de contacto con los agentes inmobiliarios a través de información que puede ser subida en diferentes formatos de promoción.

Creatividad, ingenio y estrategias son la clave

En el ruidoso mundo del internet, se debe ser selectivo al proyectar contenido. Snapchat brinda la oportunidad de tener empatía con los clientes, interactuar con ellos en tiempo real y mostrar el lado humano, ya que se trata de una red social donde los millennials son mayoría. Crear anuncios que simpaticen con este sector social es tarea ardua, pero cargada de emotividad. Esta herramienta social ofrece la oportunidad de generar fotos o vídeos que son visibles solamente de 1 a 10 segundos con varios prototipos estandarizados de anuncios que desaparecen tras 24 horas. El punto es saber conectar con el público, tirar el anzuelo y socializar de forma inteligente.

Anuncios de Snapchat para promover el negocio inmobiliario

Existen al menos tres tipos de anuncios en esta red social: Snap Ads, que se trata de un video de al menos 10 segundos, en vertical con una descripción breve, que aparece en contexto con otros snaps relacionados; los Sponsored Geofilters, que se trata de un tipo de anuncio que contiene pequeños dibujos superpuestos sobre las imágenes de los usuarios, que al usar el geofilter de tu anuncio, puedes crear un vínculo importante; y por último, los Sponsored Lenses, que se trata de filtros que los usuarios pueden usar para interactuar con tu publicación, generando una sensación de atención personal y divertida al mismo tiempo.

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La realidad virtual es uno de los fenómenos del mundo informático más impactantes en el último siglo; esta ha abierto un abanico de alternativas para interactuar de forma protagónica en campos como el entretenimiento, la arqueología, medicina, entrenamiento militar e incluso el arte, permitiendo que se pueda tener acceso a experiencias más cercanas y vívidas en estos ámbitos. En la actualidad es posible explorar el área inmobiliaria a través de estas tecnologías, donde los usuarios mediante dispositivos de realidad virtual o realidad aumentada pueden visitar remotamente las viviendas que desean adquirir.

Las potencialidades de la realidad virtual en el negocio inmobiliario

Las herramientas de realidad virtual son una completa novedad y han generado un gran impacto entre los usuarios que acceden a ellas por la comodidad de no tener que desplazarse hasta el sitio para visualizar las viviendas o simplemente por pura curiosidad. Mediante esta herramienta las agencias asesoras pueden comprobar las necesidades y preferencias de sus posibles clientes, generando motivos para que estos confíen en sus gestiones y se aceleren los plazos de venta. Las empresas que han implementado este instrumento tecnológico aseguran que existe una buena respuesta de parte de los clientes debido a la amplia información que se suministra y las posibilidades de tener una visión global de las estructuras de las viviendas con ayuda de gafas de realidad virtual o visualización interactiva.

Una herramienta muy versátil con ciertas limitaciones

Como todo instrumento informático, esta modalidad de visita virtual está limitada en muchas de sus dimensiones como para compararse con la experiencia de visualización real. Algunos aspectos sensoriales solo pueden ser percibidos aplicándose en los entornos adecuados de las viviendas donde se pueda dar la mejor calidad de realidad virtual, por lo que las características de estas visitas 2.0 suelen ser determinantes, además del coste de producción, el cual es otro factor influyente.

Esta tecnología puede resultar en una especie de filtro que los clientes usen para evaluar opciones, alternativamente a poder experimentar una visita personal que permita descartar falsas expectativas que pueden resultar decepcionantes. Muchas agencias han probado con esta nueva forma de visitas, pero su éxito dependerá de las disposiciones de los clientes y los cambios que se den en la industria inmobiliaria en esta materia.

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Un consumidor que está pensando en adquirir un inmueble busca informarse con anterioridad en relación a todos los factores que puedan influir en su decisión de compra. Busca información adicional de la vivienda por sí mismo, cómo servicios cercanos, detalles de la zona, acceso vehicular, etc. El ebook inmobiliario también es la nueva herramienta de captación que utilizan ahora los agentes que apuestan por el 2.0 que además quieren nutrir su portal inmobiliario. En esta época de nuevas tendencias, resulta imprescindible proporcionar a nuestros potenciales clientes toda la información que puedan necesitar, de una manera amigable y atractiva, para lo que el ebook funciona perfectamente.

Lo importante al momento de crear un ebook inmobiliario

El procedimiento para crear un ebook es una tarea minuciosa que arroja siempre resultados favorables. Se deben definir bien los objetivos y la estructura para que los usuarios puedan familiarizarse de forma sencilla con la herramienta. Incluso es recomendable que leas y analices los resultados de otros ebooks con fines similares al que deseas elaborar, para tener una idea clara y más acertada sobre qué elementos tomar y cuáles desechar. Al redactar el ebook, debes saber que el diseño y la publicidad de este también son vitales para difundir tus postulaciones del negocio inmobiliario y generar potenciales clientes que se interesen no solo en el inmueble, sino que se conviertan en un puente que despierte intereses alternativos como agente difusor pasivo.

Ebook como herramienta para educar a los clientes y agentes inmobiliarios

Generar contenidos útiles, interesantes y con un valor añadido para nuestro cliente ideal forma parte del secreto en marketing inmobiliario. Ahora no basta con mostrar bonitas fotografías de los inmuebles e información sobre los mismos, como el precio o número de habitaciones, también es necesario ofrecer un contenido de valor que atraiga al visitante, de modo que, sin dejar de lado el trato humano de los agentes inmobiliarios, el implementar estrategias por medio de la creación de un ebook, te ayudará a adaptarte a las nuevas corrientes del mercado inmobiliario.

Gracias a los expertos de nuestro equipo de marketing, puedes confiarnos la creación de este ebook, ya que la dilatada experiencia en este tipo de acciones será de gran valor para lograr el éxito de tu promoción. ¡Consúltanos!