Encara que en els últims anys les estratègies de màrqueting desenvolupades per les empreses de qualsevol sector de l’economia s’han centrat al món online, la veritat, és que les tècniques utilitzades fora de la xarxa, no han deixat d’aplicar-se. I és que, com veurem, l’ideal és combinar ambdues. Des de InmoRealServices et vam mostrar algunes de les raons per les quals integrar el màrqueting online i l’offline és el camí a seguir.
La coordinació és essencial
És evident que des de fa ja uns anys, l’activitat de les empreses a Internet ha anat en augment. Des de la seva mera presència a través d’una pàgina web, passant pel comerç electrònic, i més endavant, amb l’aparició de les xarxes socials, les empreses van començar a interactuar amb els consumidors de “tu a tu” en el marc d’un escenari mai abans imaginable. Precisament, aquest escenari va ser el que va exigir replantejar-se les estratègies per arribar al client i per relacionar-se amb ell. I és que, les xarxes socials han fet que aquestes relacions siguin infinitament més obertes, clares i directes que abans de la seva existència.
Per donar resposta a aquestes necessitats amb origen al món digital van aparèixer noves eines per comunicar-se amb el client, com l’enviament de newsletter. A més, les agències immobiliàries, com qualsevol altra empresa, es van adonar que no bastava amb “estar” en Internet, calia treballar el posicionament a la xarxa, ja que, d’una altra manera, la seva marca es perdria en l’oceà de webs penjades en el ciberespai.
Tot aquest camí va ser recorregut pels professionals del sector amb molt esforç i amb la il·lusió del que avança per una camí que no ha trepitjat ningú.
Com combinar el màrqueting d’una agència immobiliària?
- Crea un Pla de Màrqueting. En primer lloc, haurem d’elaborar un pla de màrqueting integrat en el pla general de negoci de l’agència i que contempli eines de màrqueting online i offline. Això sí, totes elles amb un mateix objectiu. Així estaran plenament integrades entre si.
- Fixa uns objectius. A continuació, estableix per a cadascuna de les accions un objectiu concret i, sobretot, mesurable. Ja que, si no pots mesurar els resultats, no podràs avaluar l’eina i, per tant, no serà possible prendre decisions sobre aquest tema. A més dels objectius de cada acció, hauràs de marcar un objectiu de totes elles. Crear una fi compartida t’obligarà a dissenyar una estratègia única i coherent.
- Defineix els temps. Tan important com el tipus d’estratègia que anem a dur a terme, és establir els terminis per dur-les a terme. Marcar aquests límits t’ajudarà a valorar els resultats, realitzar modificacions i millorar les eines.
Prefereixes el màrqueting online o l’offline? Quina és la teva opinió sobre aquest tema?