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En los últimos años la era tecnológica ha crecido a pasos agigantados. Los medios electrónicos, las redes sociales y el mundo virtual en general se han convertido en una necesidad para cualquier empresa o negocio debido al gran número de usuarios presente en ellos. Lo mismo ha sucedido con el mercado inmobiliario, el cual ha implementado nuevas técnicas y estrategias para que se afiance la demanda de viviendas y las empresas puedan mantener un alto nivel de inversión, ganancias y visibilidad frente a un público potencial. Una de las nuevas herramientas para posicionar marcas y aumentar sus ventas ha sido el marketing de contenidos. Bautizado por algunos como una opción renovadora y altamente exitosa, se dice que 97% de los negocios que emplean esta estrategia han obtenido resultados beneficiosos a corto plazo. Es por ello que te comentaremos más al respecto para que estés enterado de la última tecnología de mercadeo a la hora de realzar tu marca o empresa en internet.

¿De qué se trata el marketing de contenidos y en qué ayudará a mi negocio?

El marketing de contenidos es una estrategia de mercadeo que consiste en planificar, gestionar y publicar información o contenido apropiado según el área de negocio. Es una tarea demandante porque requiere de constancia, originalidad y una acuciosa búsqueda de información que interese a la audiencia que se quiera atrapar. El proceso es circular, debe disponer de diversas plataformas de información (como blogs, páginas de internet o redes sociales) y se podría decir que no acaba nunca.

La información se va acumulando, dando a tu empresa una visión de amplia experiencia y extensos conocimientos sobre el área. Además, si el contenido es apropiado y ha generado un puntaje alto de visitas, podrás ganar reputación como referencia informativa. Esto fortalecerá tu marca al verse como base o principal aliada del contenido noticioso.

Para la generación de contenido, debes emplear diferentes plataformas de comunicación; no solo artículos escritos, también infografías, fotografías, gráficas y hasta vídeos interactivos donde se puedan discutir temáticas que refieran a tu negocio o la creación de un espacio comunicativo donde se puedan solventar dudas de tus clientes sobre el mundo inmobiliario.

Con el marketing de contenido, además de promover una visión de confianza a tu negocio, establecerás lazos más estrechos con tus clientes y con el público potencial que internet pueda ofrecerte. Si diseñas una apropiada estrategia de marketing de contenidos (con el asesoramiento correcto o el manejo de profesionales especializados), tu empresa tomará vuelo al nivel de reconocimiento, referencia y marca con información de primera calidad en el mercado.

Todos tenemos muy presente la importancia de dar una buena imagen de nuestro negocio y de nosotros mismos. Nos preocupa el aspecto de nuestro escaparate, del interior de la agencia, el traje que llevamos o de si nuestro peinado transmite la profesionalidad y seguridad que nos gustaría. Todos esos aspectos que “entran por la vista” son realmente importantes a la hora de crear un buen plan de marketing. Sin embargo, normalmente olvidamos que a través del olfato también podemos atraer nuevos clientes y mantener los que ya tenemos. En las noticias inmobiliarias de InmoRealServices te damos algunos detalles interesantes del aromarketing o Sensory Branding.

¿A qué huele tu agencia?

Algunas investigaciones, como la realizada por la Universidad de Rockefelller, revelan que las personas son capaces de recordar el 5% de lo que ven, el 2% de lo que oyen y el 1% de lo que tocan. Sin embargo, cuando se trata de la memoria relacionada con el olfato, el porcentaje se dispara hasta el 35%.Increíble, ¿verdad?

De modo que ahí tenemos un dato al que sin duda deberíamos sacarle provecho en términos empresariales. También Martin Lindstrom, corrobora en su libro Brand Sense, la incidencia del olfato en la formación de nuestras emociones y asegura en sus páginas que el olfato influye en el 75% de nuestras emociones cotidianas.

Bien, pues teniendo en cuenta estos estudios y sus conclusiones, sin duda, los agentes inmobiliarios deberían tener más presente el marketing aromático a la hora de diseñar sus estrategias de negocio. ¿O ya lo está? Lo cierto es que muchas grandes compañías ya lo aplican desde hace tiempo.

Entre las empresas que más partido sacan a esta técnica encontramos las del ámbito de la alimentación. ¿Quién no se ha sentido atraído por el olor a pan recién hecho cerca de una panadería o el aroma a palomitas en los alrededores de un cine? ¿Casualidad? No lo creemos.

También muchas marcas de ropa han conseguido crear un olor con el que sus clientes identifican su ropa o muchos hoteles pulverizan las habitaciones o zonas comunes con un perfume característico y único.

La clave está en la sutileza

Ya hemos visto que el marketing olfativo puede sumar en el conjunto de una estrategia empresarial. Sin embargo, si has decidido aplicarlo en tu agencia inmobiliaria recuerda hacerlo con delicadeza. Es importante que el olor que escojas no sea pesado. De hecho, ha de ser muy sutil, que se perciba casi sin que el cliente se dé cuenta. De lo contrario, el resultado será contraproducente y en lugar de contribuir a crear una marca con un olor corporativo con efectos positivos en los clientes, estará conformando estado de ánimo marcado por un claro malestar en el visitante.

Hoy en día existen muchas empresas especializadas en la venta de ambientadores para negocios. Déjate asesorar por los profesionales que trabajan en ellas ya que son especialistas que tratan de personalizar al máximo la elección de cada aroma buscando el que mejor se adapta a cada espacio en función de los servicios que ofrece y de lo que quiere transmitir.

¿Alguna vez has pensado en el marketing olfativo? ¿Crees que puede ser útil? Comparte tu opinión con nosotros.

 

La inmensa mayoría de agencias inmobiliarias tienen su propia página web, donde cuelgan los anuncios de las viviendas que hay en su cartera. Y si no tienen una web propia, seguro que utilizan otras plataformas para anunciar los pisos y casas de sus clientes. En cualquiera de los casos, un anuncio de calidad multiplica las opciones de éxito. Te damos algunos consejos para hacer anuncios web de calidad en las noticias inmobiliarias de InmoRealServices.

Ser consciente del poder de la imagen

No nos cansaremos de insistir en este punto, porque demasiados profesionales siguen sin darle a las fotografías la importancia que merecen. Grábatelo a fuego: unas buenas fotos atraen más visitas y, por lo tanto, se multiplican las posibilidades de vender o alquilar esa vivienda más rápido y a un mejor precio. Incluso el Wall Street Journal aseguró en un artículo especializado, que unas buenas fotografías contribuyen a que el precio se mantenga en las expectativas iniciales del vendedor.

Os lo rogamos, poned fin a esas fotografías horribles en las que el flash de la cámara y el agente inmobiliario salen reflejados en un espejo. O aquellas en las que se ve el cubo de la fregona, a una abuela sentada en el sofá o una cocina desoredenada, por poner algunos ejemplos reales…

Calidad, calidad y más calidad en las fotografías

Al hilo de lo comentado en el punto anterior, si puedes, contrata a un fotógrafo profesional para que saque unas buenas fotos de cada vivienda que entre a tu cartera de inmuebles en venta o alquiler. Y si no puedes, ¿por qué no formarte tú mismo/a? Existen numerosos cursos de fotografía para principiantes y no principiantes.

Poner muchas fotos

A las personas que buscan piso o casa por internet les gusta ver tantas fotos como puedan antes de visitar la vivienda personalmente. Cuantas más imágenes pongas (de calidad), más personas realmente interesadas en el anuncio te llamarán. Además, si las fotos están bien hechas y son una imagen fidedigna de la vivienda, se reducirá el margen de negociación a tu favor.

Escoger la mejor foto destacada

Cuando en el anuncio web de una vivienda se cuelgan varias fotos, siempre hay una que aparece la primera, como imagen destacada. Esa es la más importante, porque es lo primero que verán todas aquellas personas que busquen una vivienda con las mismas características que la vivienda de tu anuncio.

Un texto descriptivo y de calidad

De poco sirve esmerarse en las fotos si luego, el texto es un desastre. Hay que poner tanta información como sea posible. Esa información debe ser de calidad y aportar un valor añadido (nada de paja). Obviamente, no hay que cometer faltas de ortografía y sobretodo, hay que evitar los tediosos lugares comunes.

Una buena idea para crear networking en el mundo inmobiliario es asistir a ferias del sector. Hoy en InmoRealServices te damos una pequeña hoja de ruta para prepararte este tipo de eventos.

• Conocer la feria inmobiliaria

Antes de planificar un viaje o una feria es importante conocerla. Una buena idea es ir un año antes y ver le tipo de presentaciones que se hacen, los asistentes, el funcionamiento, los primeros contactos,…

Es importante reunirse con los organizadores o hablar con ellos previamente para resolver cualquier duda que tengamos

También saber qué servicios y  material provee el organizador de la feria inmobiliaria. Así como si da acceso a bases de datos, qué tipo de publicidad hacen o la cobertura de los medios para ayudar a marcar el target.

• Márcate el evento en el calendario

Si ya tienes claro que quieres ir, confirma la asistencia cuanto antes. De esta manera, puede que consigas un mejor expositor o ponerte en contacto con otros asistentes, incluso aprovecharte de la prensa que genera ese evento.

• Tener claro el producto o los servicios que queremos presentar

Para ir a una feria hay que muestras de nuestro portfolio queremos presentar, adjuntando la información precisa, detallada y con una presentación cuidada del producto o servicios que vas a mostrar en el evento.

Si la feria es en el extranjero, asegúrate de tener todo el material traducido a los idiomas de los clientes potenciales.

• Estudiar a la competencia y el mercado

Piensa que no eres el único que va a presentar su producto o servicios inmobiliarios. En una feria hay  muchos asistentes y muchos clientes potenciales. Por eso, debes saber quien asiste. De esta manera, serás más capaz de preparar una mejor estrategia para captar la atención del cliente durante la feria inmobiliaria.

Y no solo la competencia, estudiar el mercado inmobiliario donde se realiza la feria y cómo funciona, tipo de oferta.

• Aprovecha la oportunidad

La feria es en el extranjero y resulta que es el país que más interesado está en la oferta vacacional  y tu agencia se encuentra allí, aprovecha para crear relaciones o acuerdos con los representantes.

Participar en workshops o conferencias también ayuda a crear una buena red de contactos y de relaciones comerciales.

¿Has asistido a una feria inmobiliaria? Cuéntanos tu experiencia.

El mercado de la vivienda se recupera lento pero cada vez más firme en España. Y mientras, los inversores inmobiliarios le han echado el ojo a otro tipo de activos: las oficinas y las naves de logística.

 

Oficinas y naves logísticas: objetivos de los inversores inmobiliarios

La firma Jones Lang LaSalle (JLL) y el IESE realizaron una encuesta entre más de 100 importantes inversores nacionales e internacionales, para saber cuáles son sus impresiones e intenciones hacia el mercado inmobiliario nacional.

El 89% de los encuestados, prácticamente 9 de cada 10, aseguran tener un interés alto o muy alto por invertir en el mercado inmobiliario español. No obstante hay algunos factores que juegan en contra: la incertidumbre política, la fuerte competencia y la escasez de producto nuevo y de calidad.

Más de la mitad de los encuestados (el 53,5%) asegura que planean llevar a cabo inversiones de hasta 100 millones de euros, mientras que el 46.5% restante busca inversiones superiores.

¿Dónde irán dirigidas estas inversiones?

En cuanto al tipo de activo, las oficinas de Madrid y Barcelona son el producto más deseado para el 53% de los inversores; seguido por los activos logísticos (46%) y los centros comerciales (44%). Otro 41% de los inversores escoge los locales comerciales y los hoteles como productos más interesantes. Además, un 38% asegura tener previsto invertir en activos residenciales y un 31% en suelo.

En Barcelona escasean las oficinas

Según el informe, la tasa de disponibilidad de oficinas de calidad en el centro tanto de Madrid como de Barcelona se sitúa en porcentajes no vistos desde hace años, lo que supone una oferta insuficiente para atender la demanda de operadores en busca de espacio de buena calidad.

En el caso de Barcelona, la tasa de disponibilidad media ha descendido en dos años del 14% al 11% actual. La escasez de espacios para grandes compañías en el centro de la ciudad está desplazando la demanda a las nuevas áreas de la periferia, que cuentan con edificios más modernos y adaptados a las  necesidades actuales de las empresas. Pese a ello, a lo largo de 2016 los pocos espacios de gran superficie y de calidad en estas zonas también empezarán a escasear, y los proyectos que hay previstos no va a ser suficientes para satisfacer la demanda.

De ahí que el informe destaque la necesidad de promover proyectos de oficinas de alquiler o compra en la ciudad, así como rehabilitar el parque existente de oficinas, para aportar espacios de calidad a las empresas que se quieran instalar en la ciudad.

Quizás muchas de las agencias inmobiliarias no hayan incluido un blog aún entre sus herramientas online.

A continuación os mostramos tanto para profesionales independientes del sector inmobiliario cómo para vuestro blog corporativo las ventajas de la utilización de un blog como herramienta de comunicación online.

 

 

Ventajas de un blog en un site inmobiliario.

• Tener presencia online de forma continuada
• Los motores de búsqueda valoran positivamente los blogs y seleccionarán rápidamente sus palabras clave, mejorando el posicionamiento de la inmobiliaria en los buscadores.
• Además de proporcionar credibilidad frente a los usuarios finales y clientes potenciales, sirve para ofrecer de forma sencilla nuestros servicios.
• Gracias a la acción de share este contenido va a distribuirse por diferentes redes, lo que logrará que nuestra agencia inmobiliaria amplíe su impacto frente a potenciales clientes.
• Utilización de las barras laterales del blog para asociar nuestros servicios al contenido, de forma que el usuario tenga presente nuestra cartera de productos.
• Cumple un rol importante para establecer y mantener la comunicación y las relaciones entre clientes y clientes potenciales, medios de comunicación y otros grupos objetivos.

Así que, en el caso de que vuestra agencies inmobiliaria no ha incluido en su estrategia de comunicación un blog, podéis ver que con sus ventajas, es un elemento fundamental en todo plan de comunicación. Gracias a la generación periódica de contenido lograremos la captación y fidelización de nuevos usuarios, el crecimiento de la base de datos y la potenciación de cierre de transacciones.

No obstante, antes de embarcaros en la creación de un blog, os aconsejamos que tengáis definida una estrategia, y el blog sea una más, de las herramientas de comunicación, para que todas las acciones sucedan de forma homogénea y coordinada.

La creación de una única estrategia (omnicanal) os ayudará a mejorar el índice de éxito en el cierre de las transacciones.

Hoy hablamos sobre el perfil del comprador de inmuebles en la actualidad, así como, su evolución y comparación respecto al que se dibujaba antes del estallido de la burbuja inmobiliaria. Y es que, conocer las características que lo definen, no sólo es una ayuda, también, en cierto modo, es una obligación que forma parte de su trabajo.

En este post hemos querido mover el foco de atención hacia otro punto. En concreto, hacia la época del año en la que los profesionales del sector han detectado que se venden más inmuebles. Así que, hemos consultado los expertos. Maria Rassolova, API y amplia conocedora del sector inmobiliario, asegura que existen dos momentos a lo largo del año en los que es posible apreciar un repunte de las ventas: “A lo largo de mi experiencia en la compraventa de inmuebles he podido apreciar dos épocas en las que se constata un aumento del movimiento en el sector inmobiliario. La primera de ellas es la que va desde el mes de abril hasta bien entrado el verano, hacia mediados del mes de julio. A continuación, durante el mes de agosto, todo se ralentiza”. Y es que, en España, las vacaciones son sagradas.

 

Las compras de otoño

Según explica Rassolova, parece que una vez que hemos vuelto de las vacaciones de verano, retomamos las ganas de comprar. Así que, la segunda horquilla de bonanza que señala la agente inmobiliario comienza en septiembre y finaliza a lo largo del mes de noviembre. Se deduce, por tanto, que los meses de invierno no son los mejores del año.

¿Qué dicen las cifras?

Por lo que respecta a las compras efectuadas este año, una de las últimas encuestas facilitadas por el Instituto Nacional de Estadística (INE) revela que el pasado mes de agosto se inscribieron 123.281 fincas en los registros de la propiedad, lo que significa un 11,5% más que en el mismo periodo del año anterior. De las cuales, el 85,4% corresponde a fincas urbanas y el 14,6% a rústicas. En el caso de las urbanas, el 56,9% son compraventas de viviendas.

Por Comunidades Autónomas

A la luz de los resultados obtenidos por la encuesta realizada por el INE, el número total de fincas transmitidas inscritas en los registros de la propiedad por cada 100.000 habitantes alcanza sus valores más altos en La Rioja (944) y Castilla y León (643).

En el extremo opuesto, las comunidades autónomas que presentan las tasas anuales más bajas son Illes Balears (1,3%) y Galicia (1,8%).

En cuanto a las comunidades que presentan las tasas de variación anual del número de compraventas de viviendas en agosto son Región de Murcia (49,9%) y Aragón (39,5%).

Por su parte, Castila y León (–0,5%), Extremadura (5,1%) y Galicia (6,2%) registran las tasas anuales más bajas.

Con los datos en la mano, sin duda, lo interesante sería conocer las razones que hay detrás para que el comportamiento de compra se concentre en determinadas épocas del año de forma recurrente.

¿A qué crees que se deben estos repuntes en los procesos de compraventa de inmuebles? Danos tu opinión.

¿Te imaginas cómo será el sector inmobiliario dentro de 30 años? Es complicado, porque vivimos en un mundo en constante cambio. Aún así, hay quién intenta predecir cuáles son los retos inmobiliarios del futuro, para empezar a prepararse en el presente.

Los retos inmobiliarios del futuro

Aunque la reciente burbuja inmobiliaria nos han demostrado que, a menudo, las predicciones se quedan en papel mojado, mirar hacia el futuro nos puede ayudar a anticipar la respuesta a los problemas que se empiezan a intuir en el presente. Esto es lo que ha intentado hacer TH Real Estate con su informe “What does the future spell for real estate?”

En el informe, que es una guía en forma de abecedario, plantea 26 retos que el sector deberá afrontar en los próximos años, tales como: la diversificación del sector, la financiación, el impacto de la desigualdad en el mercado o el medio ambiente. Pero de estos 26 puntos, destacamos los siguientes:

 

El envejecimiento de la población

Es uno de los grandes logros de la humanidad, pero también representa uno de los retos más significativos para el sector inmobiliario: en el 2050, habrá más de dos mil millones de personas con más de 60 años. Los centenarios se multiplicarán por diez, y la mayoría de economías avanzadas serán tan viejas como lo es hoy Japón. TH Real Estate cree que de esta coyuntura puede surgir una oportunidad de negocio en la construcción de viviendas adaptadas a personas mayores y residencias con servicios de salud y ocio integrados.

En opinión de Joan Ollé Bertrán, Presidente del colectivo API en Cataluña: “Francamente, este tipo de estudios nos pueden dar una ligera idea de lo que se viene, pero cuando opinamos de estos temas tan masivos y generales, como el impacto del envejecimiento de la población en el sector, corremos el riesgo de equivocarnos. Porque la realidad cambia constantemente y en 20 años lo que hoy veíamos de una manera, luego resulta ser de otra completamente distinta. Lo que está claro es que Europa está envejeciendo y necesitamos la inmigración para rejuvenecer su población y la economía.”

El crecimiento de las ciudades

Según datos de Naciones Unidas, actualmente, el 54% de la población mundial vive en zonas urbanas y se prevé que en 2050 esta cifra aumente hasta un 66%. El informe apunta que las ciudades tienen muchas ventajas respecto a  las zonas rurales, como por ejemplo: más oportunidades de empleo y de ocio, una mayor  productividad, una abundante innovación y la mayor concentración de población joven. Como resultado, las ciudades crecerán de manera exponencial y se aumentará la demanda de viviendas y otro tipo de inmuebles. Aquellas que gestionen bien su crecimiento, recibirán muchas inversiones.

Sobre esta cuestión, Joan Ollé lo tiene claro: “Hoy no podemos seguir expandiéndonos en territorio y dañar tanto el medio ambiente construyendo urbanizaciones periféricas. Lo que debemos hacer es concentrar la actividad residencial en las ciudades, que es donde están todos los servicios. Eso sí, el crecimiento de las ciudades tendrá que ser sostenible y eficiente para soportar el crecimiento de la población. Barcelona está bien encaminada, pero aún le quedan unos 20 años para consolidarse como ciudad sostenible e ir rehabilitando el envejecido parque de viviendas y edificios.”

La eficiencia energética

El medio ambiente es un reto no solo para el sector inmobiliario, si no para el mundo entero. Pero dado que los edificios representan el 40% de consumo de energía y el 30% de las emisiones de gases de efecto invernadero, es evidente que es un reto y una oportunidad para el sector. Los edificios energéticamente eficientes de nueva construcción y las rehabilitaciones de los antiguos son un filón para las empresas constructoras o especialistas en reformas. Cosa que interesa también al sector inmobiliario, que no querrá acumular activos obsoletos.

¿Te parecen estos los principales retos inmobiliarios del futuro?

Utilizar el correo electrónico como herramienta de marketing no es novedad. Desde que apareció esta forma de llegar y captar al público, rápidamente se extendió por ser una de las más baratas y efectivas. Sin embargo, hay varios detalles que has de tener en cuenta para que realmente sea así. En este post te mostramos algunos de ellos.

• Cuida el contenido

Ofrecer un contenido de calidad es clave para tener éxito en tu campaña de e-mail. Cuando hablamos de calidad nos referimos a que incluyas información interesante y útil para el que la recibe y bien escrita.

Y es que, recibimos muchos mails al día, así que, si queremos que el nuestro sea uno de los que abre el destinatario y que además conduzca al usuario a nuestra web, debemos hacer bien las cosas.

Veamos algunos ejemplos:

– Si quieres anunciar unas viviendas nuevas que te han entrado en tu cartera de clientes interesados en inmuebles de Barcelona, deberías incluir unas fotografías de calidad de tres o cuatro de las nuevas ofertas que además incluyan un botón que incite al usuario a hacer clic sobre él para conocer más información de los pisos en la web.

– Si lo que te interesa es vender una propiedad en concreto, usa imágenes que destaquen sus mejores cualidades. Además, en este caso, el botón debería dirigir al usuario hasta las formas de contacto con el agente inmobiliario.

• Adaptabilidad a la tecnología móvil

No te olvides del móvil. Recuerda que más del 50% de los españoles con acceso a Internet abren su correo desde el móvil. El 70% de los usuarios que recibe una newsletter que no es responsive (adaptada a móviles) elimina inmediatamente el correo.

Los expertos en software para campañas de marketing aconsejan que no envíes sólo texto, o sólo una imagen. Si tu correo es algo de texto y un enlace, los filtros anti-spam de los correos te marcarán como spam. Si es una imagen solamente (aunque haya texto dentro de la imagen) los servidores te identificarán como spam. Por esta razón, tu correo debería mantener un perfecto equilibrio entre texto e imagen.

• ¿Qué día y a qué hora debería enviar mi Newsletter?

El número de clientes que llegan a nuestro negocio a través de esta vía, el e-mail, se ha multiplicado por cuatro en los últimos cuatro años, situándose en un 7% el porcentaje de la demanda que se acerca a la oferta utilizando este canal (Custora). Por eso, calcular el momento y el día más adecuado para irrumpir en el día a día de nuestros clientes potenciales es crucial.

Así, la tasa clics de los correos recibidos los viernes es la más alta de toda la semana. Así lo asegura la plataforma de e-mail marketing GetResponse, que fija este dato en un 4,9%, seguido de los martes, con un 4,6%.

Ahora bien, la tasa más alta de aperturas de correos corresponde a los martes y se sitúa en un 19,9%. Así, que parece que los martes es un buen día para tu próxima newsletter. Sin embargo, la misma plataforma, GetResponse, ha comprobado que la tasa de conversión, es decir, el número de personas que después de recibir nuestro correo, lo abren y hacen clic, se registra los viernes, que es cuando parecen que el público está más predispuesto a interactuar. Así que, definitivamente, apostamos por los viernes.

En cuanto a los horarios, la opinión mayoritaria se decanta por las tardes y noches. En definitiva, fuera del horario laboral.

Obviamente, no son normas rotundas, pero, sin duda, sí se han de tener en cuenta. Lo ideal es que tú mismo compruebes las tasas de apertura y conversión de tus envíos a través de la información que te facilita el software de elaboración de newsletter y vayas corrigiendo. De este modo, verás como poco a poco irá aumentando la efectividad de tus envíos.

¿Utilizas el e-mail como herramienta para llegar a tus clientes? ¿Qué opinión tienes de su efectividad? Déjanos tu opinión en este post.

Hace tiempo que el marketing online es una pieza fundamental dentro del plan de marketing de cualquier empresa que quiera prosperar. Conocer mínimamente las claves acerca de su funcionamiento nos puede ayudar mucho a abrirnos camino en el sector inmobiliario. Atentos a estas nuevas herramientas, en las noticias inmobiliarias de InmoRealServices nos centraremos en esta ocasión en la figura del lead, qué es y cómo conseguir aumentar su número.

 

¿Qué es un lead?

Si no estás relacionado con el mundo online, quizá te resulte desconocido el término “lead”. No te preocupes. Es muy sencillo. Un lead es un contacto generado a través de un formulario online, en el que el usuario deja sus datos a cambio de otra información de la empresa.

Ahora bien, ¿qué peculiaridades tiene el lead en el sector inmobiliario? Vemos que en este caso, si eres un agente inmobiliario necesitarás tanto contactos vendedores como contactos compradores. Así, si tu principal objetivo es obtener leads de vendedores, recuerda que el volumen y la tasa de conversión será mucho más baja comparada con la de los leads de compradores.

Acabamos de introducir otro concepto que quizá no conozcas y que se emplea muy a menudo, “tasa de conversión” ¿Sabes a qué se refiere? La tasa de conversión es un porcentaje que nos indica la cantidad de usuarios que salen de nuestra web habiendo rellenado un formulario, es decir, que entran como una visita y salen como un contacto. Así que, te puedes imaginar cuánto nos interesa que la tasa de conversión sea lo más elevada posible.

Veamos qué aspectos básicos deberíamos tener en cuenta para conseguir más leads (usuarios registrados) a través del formulario de nuestra página, o dicho de otro modo, cómo podemos aumentar la tasa de conversión.

1. Solicita la información mínima

En general, los usuarios son reacios a dar información de sí mismos. Y esto es así hasta tal punto, que si siente que le están pidiendo demasiados datos, es muy posible que abandone el formulario. De modo, que solicita lo imprescindible para poder iniciar una relación con él. Es posible que de momento no necesites más que su nombre y una dirección de correo electrónico. Más adelante, cuando haya más confianza, podrás pedirle más información.

2. Cumple con tu parte del trato

Si el usuario está rellenando el formulario esperando a cambio algo que le has prometido, un e-book, un artículo, el envío de un obsequio…, es importante que se lo pueda descargar de inmediato, sin trabas y con la facilidad prometida. Si el usuario sospecha que no es así, no terminará el proceso de conversión.

3. Diseño atractivo, contenido claro

La llamada a la acción debe cumplir con su función y para ello es fundamental que destaque del resto del diseño de la web. Aunque parece algo obvio, no está de más recordarlo, ya que, incitar y convencer a un usuario para que nos facilite sus datos no es sencillo.

Por otro lado, el texto introductorio o explicativo que normalmente precede cada formulario no debe ser extenso. Es más, debería se lo más sucinto y concreto posible, yendo al grano y dejando muy claro qué queremos, para qué y a cambio de qué.

Como puedes ver conseguir leads es el resultado de la aplicación de técnicas específicas que, sin bien no nos garantizan la conversión automática de visitas en usuarios registrados, al menos sí genera ciertas garantías de éxito.

¿Qué otras técnicas conoces para conseguir aumentar el número de leads? Comparte con nosotros tus ideas. Nos encantaría conocerlas.