Mes: October 2017

El éxito profesional está ligado a ser reconocido como una de las mejores opciones del mercado de servicios. Es posible que te preguntes a menudo cómo podrías alcanzar un posicionamiento destacable como agente inmobiliario o marca de bienes inmuebles en tu zona. Para lograr este objetivo, existen estrategias de marketing que pueden impulsarte y ayudarte a alcanzar tus metas más próximas. Llegar a ser la persona que recomienda el panadero de la esquina o aquella vecina que vendió su vivienda rápida y eficazmente, representará una importante ganancia en tu carrera profesional. Para ello, hemos seleccionado cuatro estrategias para que logres el posicionamiento en tu zona como agente inmobiliario.

Hacer descripciones de la zona

En tu web inmobiliaria o el portal donde ofrezcas tu cartera de propiedades disponibles, será una grandiosa idea colocar un apartado de descripciones de la zona. Esto servirá como una mini guía para que el cliente o potencial comprador se informe sobre las zonas que le interesan y si son creativas las descripciones, querrá seguir leyendo más.

Los foto-reportajes ayudarán a visualizar

Si además de la descripción de la zona ilustras los lugares más representativos de los barrios donde tengas propiedades, el cliente podrá tener los elementos suficientes para fantasear con la casa de sus sueños. Recuerda seleccionar muy bien las zonas que vas a fotografiar, además de contar con una calidad fotográfica profesional.

Generar material multimedia

Tenemos una cantidad de información considerable sobre las zonas que ofrecemos en nuestra cartera de propiedades, pero sin duda puedes enriquecerla aún más, ¿cómo? Generando material multimedia o vídeos donde se pueda presenciar aún más la calidad del barrio y todos sus beneficios.

Emailings personalizados

Si chequeamos las bases de datos de nuestros clientes, podremos personalizar el emailing. Es decir, nuestros correos informativos solo ofrecerán información de esas zonas en la que el público potencial está interesado. Así podremos enviar datos precisos, certeros y deseados.

Cuando nos planteamos una estrategia de marketing para nuestro negocio inmobiliario, es posible que consideremos el Inbound Marketing para inmobiliarias. Este método se basa, en gran medida, en la distribución de información creativa y útil para los consumidores interesados en el mundo inmobiliario, negocios de bienes inmuebles, decoración para sus oficinas o pisos, entre otros tópicos que pueda incluir esta categoría. Antes de generar el contenido, es común que nos preguntemos cómo empezar a gestionar esta estrategia de marketing o si estamos generando un contenido apropiado para las metas que nos estamos proponiendo alcanzar como marca. Existe una forma de hacer todo esto mucho más centrados y es tomando en cuenta las 4 “P” para generar contenidos. En breve, te explicaremos cada una de ellas para que comiences a diseñar con éxito tu estrategia de marketing virtual.

P de Planificar
La primera medida que debes tomar antes de comenzar a generar contenidos para tu web inmobiliaria o las redes sociales de tu marca, es planificar. Las preguntas principales que debes responder son: a quién le quieres comunicar la información, qué le vas a comunicar, cuándo vas a comunicar la información estableciendo organigramas que generen un equilibrio respecto a la frecuencia de las publicaciones y quién se encargará de generar el contenido. Este último paso lo puedes realizar por ti mismo o puedes delegarlo a una empresa de marketing o comunicaciones.

P de Producir
Esta P consiste en cómo transformas todas esas preguntas que te hiciste en la etapa de planificación. El fondo de tus respuestas debe llevarse a la realidad de una manera apropiada. Estas formas son variadas y cada una dependerá de tus objetivos. Puedes realizar contenido en forma de textos, infografías, fotografías, producciones audiovisuales u otros métodos creativos.

P de Publicar
Lo importante de generar contenido es que llegue al público que deseamos. Ese público debe ser los potenciales consumidores o clientes de nuestra marca. Por ello es necesario que tengamos una idea de cómo vamos a publicar toda la producción de contenido que diseñemos. Principalmente, en qué medio será más apropiado según nuestras necesidades como empresa. Esto puede ser un blog personal, una página web, las redes sociales, los foros inmobiliarios, entre otros.

P de Prospección
Sí, es productivo que nos embarguemos a conseguir clientes de forma creativa y dinámica como podría ser a través del Inbound Marketing, pero no tiene sentido si no tenemos una muestra de cómo es la interacción que tienen nuestros clientes con todo el contenido que generamos. Debemos tener instrumentos de medición para saber si nuestra estrategia está funcionando y cómo reacciona el público objetivo ante la información.

Cuando estás sumergido en el negocio inmobiliario, tu meta más importante puede ser proyectarte lo mejor posible. No solo deseas que tu producto tenga un sello de calidad, sino tu servicio; que en treinta minutos de conversación con tus clientes puedas transmitir toda la confianza, el profesionalismo y la pasión necesaria para engancharlos en la primera llamada o el primer encuentro en la oficina. Pero no siempre podemos tener un contacto tan directo con todos nuestros clientes. Precisamos, en algunas ocasiones, de otros medios para poder comunicarnos y demostrar en un primer vistazo todo nuestro profesionalismo como agente inmobiliario o como marca de bienes inmuebles. A continuación, te diremos cuatro formas de demostrar tus servicios inmobiliarios por medios indirectos (pero no menos efectivos).

La publicidad gráfica
Uno de los medios más efectivos para alcanzar la audiencia local es utilizar la publicidad gráfica en las vías públicas. Existen diversos medios donde se puede reflejar nuestra publicidad. También es necesario crear un eslogan directo, memorable y atractivo para todo nuestro público objetivo. Podemos contratar el espacio de autobuses, centros comerciales, vallas publicitarias, entre otros soportes publicitarios.

Los anuncios impresos
Si tu deseo es capturar la atención del público de una zona específica, puedes tomar acción diseñando anuncios impresos como los volantes, flyers o dípticos informativos. Con este método se puede desplegar una cantidad de información precisa y necesaria para poder informar al público objetivo sobre nuestros servicios.

Redes sociales
Las redes sociales, en la actualidad, resultan una estrategia altamente efectiva si se maneja con conocimiento y una buena estrategia. Los efectos de las publicaciones no son tan perdurables, pero podemos atraer a nuestro público objetivo si empleamos unas cuantas estrategias de marketing digital, además de darle utilidad a las herramientas como los hashtag, que agrupan las publicaciones de temas específicos. Lo ideal es que generes breves e interesantes contenidos con constancia.

Blog y página personal
A través de la plataforma de nuestra marca personal como agentes inmobiliarios o nuestra empresa de bienes inmuebles, podremos profundizar en contenidos, estrategias y especialización. Aprovecha esta herramienta para vender la mejor imagen de tu empresa, utilizando material multimedia que haga de la experiencia un encuentro inolvidable.

Si ya elegiste formar parte del Inbound Marketing, sabrás que hay miles de preguntas rondando por la cabeza de un agente inmobiliario para crear el contenido adecuado. Seas tú o sea otra persona la que haga la producción del contenido, está el propósito de que tenga un fondo de interés para el público objetivo, así como buscar los medios y las formas de comunicación que sean adecuadas para poder posicionarte bien en el mundo digital como una marca sólida, exitosa y profesional. A continuación, te daremos cuatro consejos para que puedas aprovechar al máximo esta estrategia de marketing digital.

Identifica cuál es el interés de tus clientes

Uno de los primeros objetivos, antes de desplegar una estrategia de marketing de contenidos, es saber cuáles son los intereses de tus clientes. Una forma de llegar a ellos es identificando qué debemos comunicar para ser leídos o escuchados con gusto. Si se hacen artículos, reseñas, vídeos o contenidos que derrochan creatividad e información de calidad, podemos llegar a ser una referencia en las redes en lo que se refiere a temas inmobiliarios.

Saber dónde debemos propagar la información

Además de tener conocimiento de medios de difusión, debemos identificar cómo queremos que llegue esa información a nuestros clientes. Cada red social o plataforma digital tiene objetivos totalmente diferentes cuando se trata de cómo se efectúan las interacciones y cómo se reciben los contenidos. Las redes sociales son especialistas cuando hablamos de inmediatez y materiales informativos precisos. Las páginas personales y los blogs, son plataformas más perdurables y con contenidos mucho más especializados que pueden figurar en grandes buscadores.

Establecer un cuadro de tiempos

Además de saber qué vamos a decir y cómo lo vamos a propagar, tenemos que establecer una agenda donde las publicaciones sean impulsadas en los horarios de más afluencia (en el caso de las redes sociales). De resto, será apropiado generar un ritmo constante en la difusión de mensajes. No debemos olvidar la línea editorial que delimitará qué será importante y sobre qué será irrelevante comentar.

Haz promoción de los artículos

La actividad de marketing de contenidos no termina en la creación y difusión de contenidos.
Debes encargarte de difundirlos constantemente, pero cambiando las formas de presentación para no aburrir al público objetivo.

El ascensor es un valor añadido en cualquier edificio de viviendas. Y al ser un valor añadido, influye en la tasación de la vivienda. Te contamos a qué nivel en las noticias inmobiliarias de Inmoreal Services.

Aquellas personas que utilizan el ascensor cada día, quizás lo ven algo tan cuotidiano, que dan por supuesta su existencia. Pero, en España, hay miles de edificios sin ascensor que obligan a sus habitantes a hacer un poco de ejercicio, además de ver cómo sus viviendas valen algo menos cuando las quieren vender.

Por lo general, los pisos con ascensor tienen un precio por metro cuadrado más elevado que los pisos que no tienen ascensor.
Según un análisis de Urban Data Analytics, empresa especialista en tratamiento de Big Data enfocado al sector inmobiliario, las viviendas cuyo edificio no dispone de ascensor pueden valer hasta un 40% menos. Aunque en ese porcentaje también influyen otros factores como la zona y las características de la vivienda.

Por ejemplo, en Madrid, los precios por metro cuadrado varían desde una media de 1.334 euros/m2 para los pisos que no tienen ascensor, hasta los 1.879 euros para los que sí tienen ascensor.

En la infografía del análisis elaborada para el caso de Madrid, se ve en qué barrios de la capital la existencia del ascensor devalúa o revaloriza más la vivienda.

Una cuestión de accesibilidad

Tener ascensor es un valor añadido, pero no hay que enfocarlo como un lujo, si no como una cuestión de accesibilidad en los edificios. Como en las viviendas de nueva construcción eso ya está contemplado, hay que fijarse en los barrios donde las viviendas son más antiguas y la rehabilitación es un tema pendiente. Solo así se puede entender y analizar la disparidad de precios que hay entre las viviendas con o sin ascensor. En resumen, que entran en juego otras variables como la antigüedad de la vivienda y su ubicación.

Para hacerse una idea del estado de la cuestión: Según el Censo de Población y Viviendas del INE correspondiente al año 2011, el 22,9% de los edificios eran accesibles, y el 6,3% disponían de ascensor, frente al 21,1% y 4,8% respectivamente del censo del 2001.

Es decir, que las nuevas normativas han favorecido el incremento de instalación de ascensores y mejoras en accesibilidad. No obstante, se evidencia que para los edificios que no tienen ascensor, instalarlo sigue siendo un problema que enfrenta a los vecinos, ya que requiere una importante inversión por parte de la comunidad. A pesar de esto, y como bien señala el estudio, hay que tener en cuenta que las inversiones en accesibilidad son determinantes para la revalorización de un inmueble.

La crisis financiera que España lleva arrastrando desde el 2008 ha marcado un antes y un después en muchísimos ámbitos sociales y económicos del país. También en el sector inmobiliario y en la forma de actuar de los compradores de viviendas.

Hasta el 2007, en España había una cierta “obsesión” por tener una vivienda en propiedad. Las promociones sobre plano en barrios que supuestamente iban a ser emergentes colgaban el cartel de “vendido”, incluso antes de empezar la obra, y eso que los precios de la vivienda no paraban de subir a costa de un endeudamiento poco realista. Hasta que el sistema explotó y todos los actores de ese circo han tenido que adaptarse a la nueva realidad.

En general, podríamos decir que algo hemos aprendido tras el estallido de la burbuja inmobiliaria, o al menos esto se desprende de un estudio elaborado por Alfa Inmobiliaria, que afirma que ahora, el comprador de viviendas español es más reflexivo y medita mucho todo los pasos que conlleva el proceso de compra.

Si antes las decisiones eran impulsivas, por eso de “me lo quitan de las manos”, ahora el comprador tarda una media de 6 meses sólo en analizar sus opciones reales de compra. Durante este período de tiempo se encargan de investigar el estado del mercado: qué precios se piden de media por determinado tipo de vivienda, en qué zonas sale más a cuenta y qué entidades financieras dan mejores condiciones en los préstamos hipotecarios.

Pero hay quienes tardan mucho más de 6 meses ya que ahora, a diferencia de hace unos años, sí que se tiene la percepción de que se compra una casa en Barcelona “para siempre”, ya que el mercado actual no garantiza que luego, puedas venderla rápidamente o por más dinero de lo que te costó. Es decir, que el sentimiento especulador o dicho de otra manera, la confianza que daba el saber que, si no iba bien, la vendías seguro e incluso ganando dinero, ha remitido considerablemente.

Esto hace que ahora, el comprador busque una casa en la que se imagine viviendo toda la vida y no solo durante unos años, aunque luego las circunstancias puedan cambiar.

No se puede decir que hay un tiempo mínimo que se deba cumplir para encontrar un piso ideal, tanto puede suceder que haya suerte y lo encuentres en una semana, como que tardes más de un año y vayas cambiando de preferencias según lo visto. Lo que sí se ha detectado en el sector es que, ahora el cliente es más prudente, exigente, realista y está más informado, por miedo a meter a pata y pillarse los dedos con una hipoteca el resto de su vida.

¿Crees que es positivo este cambio en la actitud del comprador de viviendas español?

El mercado inmobiliario americano se ha caracterizado por ser pionero en estrategias inmobiliarias de última generación. Como todos podemos intuir, vender una casa no es un asunto sencillo, intervienen factores como la magnitud de la inversión y encontrar a una persona que pueda adoptar como hogar un inmueble de características definidas. Como estrategia de ventas, los estadounidenses fueron los creadores del Open House (y los españoles están siguiendo sus pasos). A través del cine, se podía presenciar cómo vender una casa podía transformarse en un evento que tenía como objetivo agasajar y ofrecer de una manera creativa la cartera de propiedades que tenían los agentes. Esta suele ser una estrategia que se debe dar por todo lo alto, siendo necesario invertir en una planificación, logística y realización adecuada. A continuación, te daremos cinco consejos para que puedas organizar un open house y no morir en el intento.

Delinear los objetivos y anunciar con antelación

Para diseñar una jornada de puertas abiertas que tenga éxito, debemos tener una idea de cómo lograremos nuestros objetivos, además de saber a qué público queremos llegar. Luego de que la planificación esté perfectamente cuidada (incluyendo hasta un cronograma detallado del evento), debemos anunciar con un mínimo de 15 días de antelación que nuestro open house tendrá lugar en la ciudad. Los principales interesados en esta información serán las web inmobiliarias, las notas de prensa, telemarketing, folletos y redes sociales.

Acondiciona la vivienda

Si nuestra prioridad es vender el inmueble, debemos cuidar cómo lo percibirá el cliente en nuestra sesión de open house. Procura que la casa esté en perfectas condiciones, comenzando por la limpieza y culminando con una decoración festiva. Además, ten el objetivo de agasajar a tus invitados con una maravillosa mesa de catering.

Tener un equipo de apoyo

Al contar con un equipo de apoyo, podrás responder los cuestionamientos de tus clientes sin ningún problema. Debes prestar atención a todos. Si estás solo, puede que no sea suficiente para responder todas sus preguntas e inquietudes. Aunado a ello, es recomendable que puedas realizar un seguimiento de aquellos que estuvieron más interesados en la propiedad. Tener un equipo de trabajo hará menos pesada la jornada.

Tu producto debe ser competitivo

Para que no desperdicies toda la energía que empleaste en realizar la jornada de puertas abiertas (incluyendo la inversión en publicidad, catering y el equipo de trabajo), debes cuidar los términos y condiciones de tu propiedad. Hacer una estrategia de marketing ambiciosa no tendrá sentido si el precio no es competitivo, o no hay brecha de negociación para los posibles compradores.

Uno de los ganchos más efectivos a la hora de atraer clientes es tener a tu favor una cantidad considerable de opiniones (positivas, cabe destacar). Para la selección de un asesor inmobiliario a través de la web, es común que los usuarios tengan más confianza ante una persona que ha acumulado buenas referencias de parte de sus clientes. Y a simple vista, siempre iremos con quien sea recomendado por amigos, familiares o conocidos. Por esa razón, debes poner cuidado en cuáles son las impresiones que dejas en tus clientes. Siempre tendrán el derecho y el deber de expresar su experiencia en cuanto al acompañamiento, el proceso de compraventa y cuál terminó siendo su opinión sobre la calidad de un asesor inmobiliario o una empresa. A continuación, te daremos cuatro factores que habitualmente son disparadores de opiniones entre los clientes.

La capacidad de respuesta

Los clientes no perdonan una falta de atención. Por esa razón, debes estar atento para responder inquietudes y cuestionamientos a la menor brevedad posible. También es importante que tomes en cuenta sus solicitudes, recomendaciones y cómo se sienten tratados por ti o tus trabajadores. Una buena o mala atención al cliente en lo que se refiere a la capacidad de respuesta será uno de los principales detonantes de las opiniones.

La calidad de tu servicio

Otro disparador de la opinión de los clientes es la calidad de servicio que brindes. Si en tu cartera de propiedades abundan las opciones exclusivas, así como inmuebles en perfecto orden, ellos terminarán valorando todo el arsenal que tienes como asesor inmobiliario. Que tus propiedades estén en regla  desde los aspectos legales hasta de estructura, brindará confiabilidad.

La transparencia

Tus clientes también valorarán la transparencia y la honestidad con la que culmines los tratos comerciales. Es importante que seas franco y que expreses con claridad cada una de las cláusulas. No utilices el recurso del engaño y la mentira, pues perderás toda la confianza de tus clientes.

El conocimiento del mercado

Generalmente, los clientes llegan a los escritorios de un asesor inmobiliario porque no saben del todo cómo gestionar un proceso de compraventa con éxito. Desconocen cuáles son las opciones que les convienen, cuáles deberían rechazar y cuáles son los procedimientos necesarios para cerrar el intercambio sin trucos ni fallas. El que tengas conocimientos sobre las zonas, los precios, el estado de las solicitudes hipotecarias, los porcentajes de interés, y además, tener una cartera de propiedades amplia y variada será una razón para que puedan confiar en ti y tener la certeza de que los guiarás por el mejor camino a la hora de invertir.

En la actualidad, el mundo se caracteriza por tener un alto nivel de competitividad. Las diversas áreas de negocios se ven obligadas a diseñar constantemente estrategias para poder aumentar sus ventas y posicionarse como marcas confiables (o agentes inmobiliarios que se destaquen por su profesionalismo). Varias de estas estrategias, siendo tan frescas y experimentales, terminan siendo una moda dentro del mundo del marketing, así como también puede que unas funcionen en modalidad de temporadas o circunstancias especiales. Por esta razón, se emplean como añadidos de valor a otras que están consideradas como herramientas básicas y efectivas a la hora de vender una propiedad. En breve, te diremos cuatro estrategias de marketing inmobiliario que ya están consideradas como estándar y son inamovibles en el mundo de las propiedades (¡Al menos por un buen tiempo!).

Social Media

El manejo de redes sociales como estrategia inmobiliaria ha sido una de las que están más posicionadas por su éxito comercial. Como ya sabemos, un gran número de personas pasa mucho tiempo en las redes sociales. Los mecanismos de búsqueda se han transformado en los últimos años, siendo un medio la interacción con cuentas o usuarios que están aliados a las temáticas de  interés. Si se realiza un manejo inteligente de las redes, podríamos posicionarnos  y ganar adeptos para nuestra marca.

Personalización

La generación milenial se caracteriza por tener una fascinación por los procedimientos personalizados. Como empresa, debes tomar acción y dedicarte a conocer a tus clientes para conocer sus preferencias, sus inquietudes, sus dificultades y cuánto desean ser acompañados en el proceso de compraventa.

Creación de contenido

Para estar en el imaginario de tus clientes de una forma positiva, puedes dedicarte a la creación de contenidos con los que puedan aclarar sus dudas sobre los procedimientos de compraventa y enterarse de nuevas tendencias en tópicos del mundo inmobiliario, la decoración de interiores, entre otras cosas. Para tener una plataforma, puedes crear un blog o una página web.

Video en directo

Una tendencia fresca y fascinante para la mayoría de los clientes es cómo pueden interactuar con una marca en vivo. Se abre la posibilidad de hacer preguntas, escuchar nuevas posibilidades de inversión y mirar las últimas tendencias en inmuebles a través de un paseo virtual. Que una marca pueda entablar una comunicación fluida y efectiva con sus clientes sumará puntos a su credibilidad.