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El próximo 25 de mayo, entra en vigor el nuevo RPGD. Las nuevas políticas de captación de datos, que serán muy estrictas, afectarán a muchas de las redes sociales que usamos a diario, como por ejemplo es el caso de LinkedIn.

Este cambio de normativa llega de la mano de multas muy elevadas, de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación, lo que implica que las empresas, sean del tamaño que sean, deberán ajustar su política de captación de datos.

La red social LinkedIn, proporcionará información detalla acerca de las medidas de customización de perfiles, ofreciendo a los usuarios explicaciones detalladas de los “imputs” que se tienen en cuenta a la hora de personalizar las vistas del perfil automáticas.

Uno de los cambios más destacados será poder controlar lo que se ve en los feeds, la generación de insights así como las experiencias basadas en datos de usuario.

La red social, añadirá mayores controles y opciones para los miembros que quieran personalizar los anuncios que recibe, así como la información detallada a la que los anunciantes tienen acceso.

Debido a este cambio de políticas, te recomendamos que consultes con un especialista, ya que no afectará solamente a las redes, sino, que afecta a todos los aspectos de una Base de Datos, por lo que deberás evitar incumplir la ley y tener fuertes sanciones.

¿Qué os parece que la entrada en vigor del nuevo RPGD? ¿Consideráis una dificultad para vuestra captación de leads y fidelización el permiso no tácito de datos?

Os animamos a consultarnos y a comentar con nosotros los diferentes aspectos, dudas y experiencias que podéis tener en el uso de acciones de captación o en la adecuación a la nueva RPGD de usuarios.

Una de las principales novedades legislativas del entorno online que va a llegar en 2018 es el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

En España, estábamos desde el 2016 bajo esta legislación pero es ahora en 2018 cuando será de obligatorio cumplimiento, pero desde este enero será de obligado cumplimiento.

• Datos de los contactos

Para tener los datos de nuestros contactos, necesitamos tener explícitamente su consentimiento por escrito para poder enviarle e-mails de forma continuada.

Esto implica que debemos tener una serie de validaciones a la hora de realizar la captación de sus datos.

Por ejemplo, en todos los formularios de nuestro site deberemos incluir un “check box”  en el que informaremos a nuestros usuarios de sus derechos y obligaciones al aceptar el envío.

Un texto por ejemplo que puede ser llamado tipo y recurrente en estos casos es el siguiente:

“En cumplimiento de la obligación de información general contenida en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos, le informamos que los datos personales recabados en este formulario serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero titularidad de nombre compañía para la gestión administrativa y de clientes. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, dirigiendo un escrito firmado por el interesado y acompañado de DNI o documento acreditativo de su identidad a nombre compañía, con domicilio en dirección compañía, o mediante correo electrónico a la dirección “direccióncompañia@email.com”

Son muchos los aspectos que debes tener en consideración para adecuarte a la ley, por ello, si tienes dudas acerca del cumplimiento de la ley de tu website, puedes consultar con nuestros expertos en marketing, te ayudarán a diagnosticar aquellos puntos débiles acorde a la LOPD y podrás evitar problemáticas derivadas de una mala información.

Facebook es ahora mismo la red social más grande del planeta. Acumula más de 2.000 millones de usuarios y lleva muchos años funcionando, algo inédito para negocios de este tipo.

Hace cinco años su fundador daba a conocer que quería que Facebook se convirtiese en un lugar de encuentro donde comentar noticias, y donde la actualidad tuviese una presencia muy importante, y después de esos cinco años, Facebook cambia de estrategia y dejará de fomentar que los usuarios lean las noticias, y sin embargo fomentará que vean contenido que han colgado sus contactos.

Esto deja en una situación pertrecha a la enorme cantidad de empresas que vertían sus contenidos en las página de Facebook, que es como se llaman los perfiles corporativos.

Según  el periódico “La Vanguardia”, “El objetivo fijado por su fundador es doble: que las noticias formen solo el 4% del contenido que sus usuarios vean a lo largo del día, y que el contenido provenga principalmente de las noticias compartidas por sus contactos, no de las páginas corporativas que sigan.”

Y como tantos otros negocios, este cambio afecta a las distintas agencias inmobiliarias que tienen sus páginas en Facebook, ya que tendrán que ser conscientes que su visibilidad bajará bastante, a no ser que se use el servicio de Facebook Ads, por el que podrás patrocinar tus propias publicaciones a cambio de invertir una cantidad.

El propio director financiero de Facebook, lanzó la noticia de que Facebook, estaba alcanzando una saturación de los anuncios que podían mostrar. La ecuación es simple, para seguir creciendo al endiablado ritmo que tienen desde que salieron a bolsa tienen que añadir más usuarios, conseguir que estos estén más tiempo o sacar más rendimiento al tiempo que estos pasan.

De esta forma, la única vía de escape que le queda a los negocios es pagar por la publicidad, y aún así estamos encontrándonos a que el propio Facebook va colapsando sobre si mismo. De hecho una curiosa salida a esta situación sería que China levantase la prohibición sobre esa red social, y Facebook pudiera expandirse de golpe.

Estamos muy acostumbrados a escuchar en el entorno online los beneficios que deporta tener un blog corporativo y una buena gestión de redes sociales. Todos sabemos que desde hace años, el gran diferencial para conseguir llamar la atención de nuestros clientes de una forma efectiva es el contenido de nuestro site.

Los textos corporativos no son muy apetecibles de leer por los usuarios, así que en nuestro blog corporativo encontramos el espacio perfecto para poder difundir contenido de captación y fidelización de nuestros clientes.

Y aquí viene uno de los principales problemas: generar el contenido.

Muchas empresas consideran poco importante el tipo de contenido que publican y tan solo lo ven como una forma de tener actualizado el blog y sus perfiles sociales, sin duda, un craso error.

En un momento en el que la competencia es cada vez más feroz, debemos generar contenido de calidad, acorde a nuestro negocio y focalizado para nuestros clientes potenciales.

Para ello debemos tener en cuenta desde tono hasta la forma pasando por la evidente corrección gramatical y el mensaje, y por si eso fuera poco, debe ser un contenido original.

¿Puedo copiar contenido de otras páginas en mi blog?

Un error muy habitual es pensar que podemos reutilizar el contenido de otras páginas en nuestro blog. Debemos saber, que la utilización del contenido duplicado está penalizada y por tanto, estamos incurriendo en un incumplimiento de los derechos de la propiedad intelectual.

En este caso, la situación tiene unas consecuencias nefastas para nuestra compañía y es que la utilización de imágenes o textos sin la autorización del autor puede conllevar sanciones administrativas de alta cuantía económica.

En muchos casos, pensamos que hacer copy & paste de un artículo y poner su autor original a final de página es suficiente y este es otro error habitual. A excepción de que el contenido sea para difusión pública esta acción también está penada por la ley.

Las imágenes no son una excepción, ya que debe tenerse en cuenta la licencia y distribución de las imágenes que se incluyan en nuestro site. Las compañías proveedoras de imágenes como Shuterstock por ejemplo, tienen boots por la red para localizar estas imágenes y ver si están asociadas a un plan de pago o son sustraídas de forma ilícita por lo que pueden reclamarnos la compra de la imagen, coste que empieza en los nada desdeñables 4.000 euros.

Al margen de la denuncia que puede conllevar un importe considerable económicamente, también tenemos un efecto inmediato en nuestro site. Y es que, Google adora al usuario y por ello valora aquellas webs que favorecen su satisfacción. Para el buscador de información por referencia, el contenido duplicado es un contenido de escaso valor y no solamente no suma a la hora de mejorar en el posicionamiento de nuestro site, sino que nos penaliza en los resultados de búsqueda.

Es importante tener claro que una penalización de Google no nos va a llegar nunca en forma de notificación postal, no tenemos modo de saber si estamos por tanto bajo la “condena” de una mala praxis en nuestro contenido, por tanto, la mejor forma de evitarlo, es guardarse mucho de realizar estas prácticas que pueden parecer cómodas y socorridas en un primer momento, pero que después conllevan consecuencias que se pueden alargar en años a la hora de solucionar.

Un ejemplo claro es el tiempo que tarda un buen site en mejorar la posición en buscadores de sus palabras claves (10-12 meses para ver resultados en sectores ultra competidos). Ahora imaginemos que además, estamos intentando posicionar un site con una penalización por parte de Google, el daño que puede causar al posicionamiento de una empresa puede ser crucial para perder cualquier opción de alcanzar un buen posicionamiento orgánico en años.

Usar contenido de terceros en redes sociales

Las redes sociales son un foco clave a la hora de compartir contenido, es evidente que es su función principal, pero debemos tener claro qué sucede cuando estamos realizando esa acción para ver si realmente lo que necesita nuestra empresa es nutrir a nuestras redes sociales de un contenido ajeno.

Lo primero es tener claro que el contenido de terceros que vayamos a compartir no es nuestro y, aunque parezca una obviedad, debemos tratarlo de la forma correcta.

Para empezar, publicaremos utilizando el enlace a la fuente original del contenido, imaginamos por ejemplo una noticia de interés en un periódico. Al hacer esto, estamos actuando de forma correcta, pero debemos ser conscientes del tráfico de la acción no va a venir a nuestro site, sino, que va a marcharse a la fuente de la noticia. Por ello, estrategias en redes sociales con contenido de terceros tienen un nulo efecto en nuestro tráfico web.

Es importante tener una estrategia mixta, noticias de terceros relevantes en nuestro sector y contenido nuestro propio tanto de servicios y productos cómo de contenido de interés para nuestros seguidores.

La única forma que tenemos de rentabilizar el número de seguidores de nuestras redes sociales es trabajando estrategias de Inbound Marketing, para fidelizar y convertir a nuestros seguidores en clientes. Por tanto, si equivocamos la estrategia en nuestro canal social, estaremos realizando un trabajo que supondrá un doble coste: Esfuerzo y dinero.

¿Cómo crear contenido relevante para mi blog y mis redes sociales?

Aunque crear contenido pueda parecer algo sencillo, no se debe caer en este error. El contenido debe ser elaborado en unos estándares de calidad que garanticen una buena indexación en los buscadores para favorecer el posicionamiento, como por ejemplo:

• Legibilidad e indexación de los buscadores
• Correcta estructura de etiquetado
• Correcta redacción
• Análisis e inclusión de palabras clave
• Estudio de la competencia y análisis sectorial
• Correcto volumen de texto y densidad de las palabras
• Compra de los derechos de las imágenes

Como puedes ver, la creación de contenido adecuado es un arduo proceso que requiere de un equipo experimentado, desde la estrategia hasta la ejecución y distribución en los diferentes canales.

En Inmorealservices, sabemos lo que necesitas. Si quieres que te ayudemos a trabajar tu contenido para conseguir posicionar tu página inmobiliaria de forma óptima en los buscadores y tener una estrategia de redes sociales que convierta esos fans en clientes potenciales, puedes contactarnos o escribirnos.

¡Estaremos encantados de ayudarte!

En la época de oro del contenido, rey indiscutible para el posicionamiento SEO y las redes sociales, elaborar un contenido de calidad para nuestra web ya no es una sugerencia es una obligación.

Tener un blog con contenido actualizado es la piedra angular de cualquier proyecto de comunicación online.

Los contenidos se han convertido en el vehículo más adecuado para llegar de una forma correcta a los consumidores.  Nuestros clientes o potenciales clientes,  reciben de mucho mejor grado este tipo de información frente a los tradicionales anuncios y además, nos aporta un plus de valor añadido que cualquier agencia inmobiliaria necesita.

La lista de consejos para elaborar contenidos de calidad es muy larga, pero se debe establecer en fases cronológicas. Por ejemplo, se deben redactar contenidos sectoriales, específicos para nuestro nicho de mercado. De poco sirve para nuestro valor de marca hablar de deportes siendo una agencia inmobiliaria.

La clave es pensar esta estrategia a largo plazo, huir de visiones cortoplacistas para la generación de los contenidos.

Se debe contar con herramientas de medición que proporcionen información de calidad acerca de las tendencias de búsqueda en la red. Por ejemplo, este tipo de análisis se puede realizar con Google Trends.

Dentro de esta planificación de contenidos deberemos incluir el SEO como uno de los puntos fuertes. Preparar contenidos de calidad es algo necesario pero no debemos evitar incluir la estrategia de posicionamiento SEO para rentabilizar las acciones.

Una de las situaciones que nos hacen descartar contenidos es pensar que si un tema a nosotros nos parece excesivamente banal no va a interesar a los usuarios y perdemos de vista que nuestro target puede ofrecer una dispersión a la que se requiere llegar de esa forma, por ello usar datos y mediciones para orientar la estrategia es la única forma de llevar la nave a buen puerto.

 Fuente imagen: optinmonster.com

En los momentos en los que la comunicación online busca nuevas estrategias para llegar a los consumidores debemos tener herramientas que nos ayuden a alcanzar nuestro target objetivo de una forma natural.

No podemos dejar escapar la oportunidad de llegar a nuestro público y promocionar nuestro negocio y la creación de un blog de empresa es una gran oportunidad para conseguirlo.

Dentro de las muchas virtudes que supone contar con un blog corporativo en nuestra estrategia de comunicación encontramos algunos puntos especialmente relevantes que os contamos a continuación:

Liderazgo

Hay muchas formas de trabajar para ser el referente sectorial de un nicho de mercado, pero en el mercado inmobiliario encontramos una feroz competencia. Los clientes potenciales aprecian el contenido que facilitas en tu blog y te perciben como un experto en el entorno inmobiliario lo que te posiciona como un referente en el sector.

Posicionamiento

Más allá del liderazgo llega el posicionamiento. Gracias a la creación de un blog de empresa podemos alcanzar posiciones en los buscadores de forma orgánica.

El sector inmobiliario está copado por los principales portales así que posicionar una web inmobiliaria es un reto difícil tan solo alcanzable por la generación constante y eficaz de contenidos afines a las palabras claves de tu negocio.

Negocio

La principal función de toda empresa es la de ampliar su cartera de clientes. El sector inmobiliario vive un momento de estancamiento en la captación de nuevos inmuebles debido a la alta demanda de producto y a la escasez de éste.

Es importante generar un impacto continuado de forma que podamos acercarnos a nuestro consumidor de una forma amena y generando confianza. Gracias al marketing de contenidos vamos a conseguir generar una relación de fidelización lo que nos va a permitir a medio plazo conseguir nuevas bases de datos de clientes potenciales así como nuevas oportunidades de negocio.

Con el  nuevo anuncio de Facebook en el que se va a realizar por parte de la corporación un mayor control acerca de los contenidos que distribuyen las empresas, la red social obliga a las empresas que quieren conseguir un buen alcance a mejorar su presencia en redes sociales.

¿Qué sucede con el alcance?

Actualmente el alcance orgánico de las publicaciones en la red social está limitado a nuestro número de fans. Esto no quiere decir que todo lo que publicamos llegue a nuestros seguidores en su página de notificaciones, ya que cada vez más,  de forma orgánica la red social ha ido limitando el alcance de las publicaciones.

¿Por qué Facebook limita el alcance?

Evidentemente, debemos tener en cuenta que la red social Facebook es un negocio que vive de la publicidad. Reduciendo el alcance orgánico de las publicaciones se hace aún más necesaria la promoción de contenidos patrocinados para mantener los niveles de alcance.

¿Cómo puedo evitar perder alcance en Facebook?

La mejor manera de poder mantener el alcance de las publicaciones en la red social Facebook es trabajar en dos líneas paralelas.

• Contenidos específicos: El contenido, también será la red en las redes sociales y para este 2018 Facebook penalizará los contenidos genéricos. Si usabas la red social para felicitar las fiestas o dar los buenos, vas  a necesitar una dosis de contenidos.
• Social Ads: Aunque una de las medidas de este 2018 también afectará al ROI de los anuncios, podrás conseguir grandes resultados trabajando la segmentación y el

Desde nuestro servicio de marketing podemos asesorarte y proporcionarte soluciones para mejorar tu presencia en redes sociales. ¡Consúltanos!

Tanto en el mundo empresarial como en el académico, las videoconferencias están a la orden del día, y muchas veces son el único vínculo para iniciar el contacto más cercano con un inversor inmobiliario que vive lejos de nuestra oficina.

Pues pese a que este proceso es habitual y se da a todas horas, muchas personas no tienen claro cómo afrontar una videollamada, sobre todo si es algo que tintes académicos o labores.

Para esas personas, desde Inmorealsevices, hemos querido hacer unos sencillos pasos para que la videollamada sea un éxito.

Si tú eres la persona que llama, realiza un protocolo marcado: días antes de la cita, manda un correo recordando cuándo es la cita. En ese correo ve avisando de los métodos de conexión que vas a usar (Skype, Google Hangouts, etc)  y ofrece alguna ayuda para configurar la herramienta que se vaya a usar.

Si tú eres la persona que vas a recibir la llamada, intenta asegurarte que tu ordenador está bien configurado. Esto no es solo tener la conexión de internet activa sino que responde a preguntas muy concretas como “¿tengo micrófono en el ordenador? ¿Tengo webcam? ¿Tengo altavoces?” Estas tres preguntas que pueden parecer muy obvias después el día de la formación surgen y se da la triste realidad de que hay que empezar 15 minutos más tarde porque no está ordenador listo, o la webcam no funciona, o no hay en toda la oficina un micrófono que un compañero le pudiese dejar.

Ambas personas, tanto el receptor como el emisor, deberían de conocerse previamente a la formación. Puedes utilizar el momento de probar la herramienta un día antes para aprovechar para presentarte y así el día siguiente ya os conoceréis y la sesión ira sobre ruedas, lo que aumentará la percepción que tenga sobre nosotros el cliente.

Por último, tanto la persona que emite la llamada como la que lo recibe, ha de procurar buscar un entorno iluminado, donde se vea bien la cara, y no se vean sombras. Es muy adecuado que incluso si tienes que hacer este servicio a menudo, lo mejor es que tengas una lámpara justo detrás del monitor.

Vender es una de las actividades más difíciles que uno puede elegir para ganarse la vida. Y, si bien muchos piensan que para llevar a cabo un proceso de compraventa, “hay que valer”, también es cierto que se aprende a hacer de todo, y a vender, también. Convencidos de esta afirmación, en InmoRealServices te mostramos uno de los aspectos más importantes a la hora de prepararnos para vender un inmueble. Veamos qué argumentos son más convincentes y cómo se han de plantear.

No se venden ventanas, sino vistas al mar

Lo primero que tenemos que hacer cuando un cliente que tiene un piso que quiere poner a la venta es acercarnos a ver el inmueble e invertir todo el tiempo que sea necesario para conocerlo en profundidad.

Una buena idea es hacer un listado con las características del piso que incluya todos los detalles.Cuantos más, mejor:

En definitiva, necesitamos elaborar un pormenorizado y exhaustivo informe sobre el piso que vamos a vender. Cuanto más tiempo dediquemos a hacer este documento, mejor conoceremos el producto que queremos vender y, por tanto, mejor y más rápido se producirá la venta.

Eso sí, toda esa información sólo es el punto de partida. Utilizaremos los datos recabados como materia prima para preparar unos argumentos de venta convincentes y efectivos.

¿Cómo transformar una simple descripción en un anuncio atractivo?

La idea es convertir cada uno de esos datos en un beneficio para el cliente potencial. Claro que al comprador le interesa saber que el piso tiene 120 metros cuadrados, pero le gustará más escuchar que es una vivienda con espacio suficiente para que una familia con dos niños pueda vivir cómodamente. Del mismo modo, cuando le informemos de que el piso que le vamos a enseñar es todo exterior, también le diremos que tiene vistas al parque o que desde la terraza se puede ver el colegio de sus hijos.

Es importante incidir en que no sólo debemos hacer de cada dato, una ventaja para el comprador, también deberíamos enfocar de la manera más personalizada posible el beneficio asociado. Es decir, siempre será mejor saber que nuestro cliente tiene dos hijos, ya que de este modo, podremos mencionar que el piso cuenta con el espacio que dos niños que están en edad de tener su propia habitación, necesitan.

Así pues, está claro que llevar a cabo este trabajo, requiere tiempo y esfuerzo, pero, sin duda, se ve recompensado con un proceso de compraventa más rápido y eficaz, que si nos limitáramos a exponer una retahíla de datos acerca del piso.

¿Crees que la venta inmobiliaria puede mejorar si la desarrollamos de este modo?